KITAMUDAMEDIA, Bontang – Layanan call center 112 yang diluncurkan pemerintah Kota Bontang, ternyata belum diketahui masyarakat secara luas. Beberapa Ketua Rukun Tetangga yang ditemui redaksi kitamudamedia.com bahkan mengaku sama sekali tidak mendapat informasi tersebut.
Ketua RT 09 Kelurahan Tanjung Laut , Syahril Ente mengatakan belum ada sosialisasi dari Kelurahan, terkait layanan gawat darurat tersebut.
“Justru ini baru dengar. Mungkin karena masih pandemi jadi belum disosialisasikan,” ungkapnya saat dihubungi redaksi Kitamudamedia.com, Jumat (27/8/2021).
Senada, Ketua RT 08 Kelurahan Bontang Baru, Jamil juga mengaku belum menerima info terkait diluncurkannya call center 112.
“Saya belum tahu kalau ada call center,” ujarnya.
Menanggapi hal itu Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bontang, Dasuki mengungkapkan jika sosialisasi hanya dilakukan di media sosial, mengingat pandemi masih belum berakhir dan launching di hari Rabu (25/6/2021) lalu termasuk salah satu bentuk pemberitahuan ke masyarakat.
“Kami share di group-group whatsapp dan juga pemberitahuan melalui running text di praja tv,” jelasnya.
Emergency call 112 dapat diakses 24 jam, dimanapun dan kapanpun tanpa beban biaya. Warga bisa menginformasikan kejadian darurat, call taker atau operator akan membantu menghubungi OPD terkait untuk merespon kejadian tersebut.
Reporter : Lia Dewa
Editor : Kartika Anwar
