KITAMUDAMEDIA, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) memberikan kemudahan kepada masyarakat melalui ‘Tanya PTSP’.
Koordinator Perizinan DPMPTSP Kota Bontang, Febtri Manik mengatakan pihaknya terus melakukan inovasi dalam memberikan layanan kepada masyarakat salah satunya dengan menghubungi call center 08114345757 untuk mengetahui informasi terkait pelayanan.
“Banyak yang bertanya terkait jenis pelayanan, prosedur pengajuan izin, menyampaikan keluhan dan lain sebagainya,” ujarnya, Kamis (2/6/2022).
Febtri menjelaskan, rata-rata pemohon yang menghubungi call center Tanya PTSP merupakan pemohon yang baru pertama kali ingin mengajukan izin dan membutuhkan panduan.
“Ada pula yang ingin menanyakan tata cara perizinan maupun nonperizinan melalui pelayanan online yang belum sepenuhnya dipahami,” terangnya.
Selain itu, pihaknya juga telah melakukan pelayanan jam malam untuk membantu masyarakat yang sibuk bekerja di siang hari. Seperti pedagang yang mungkin tidak bisa meninggalkan lapaknya atau para pekerja yang sistem kerjanya shift.
Sementara ini pelayanan dilakukan dua kali dalam sepekan yakni Selasa dan Kamis mulai pukul 19.30 sampai 21.30 Wita.
“Ini semata-mata untuk mempermudah masyarakat di Kota Bontang dalam mengurus perizinan,” pungkasnya.
Reporter : Lia Dewa
Editor : Kartika Anwar
