KITAMUDAMEDIA, Bontang – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bontang kerap menerima keluhan keluhan masyarakat terkait air yang sering keruh.
Direktur Utama PDAM Tirta Suramin mengatakan ada banyak faktor yang mengakibatkan kualitas air, salah satunya adalah Water Treatment Plant (WTP) sudah waktunya shutdown, pasalnya WTP berfungsi mengolah air, di kondisi ini kualitas air baku (influent) mulai terkontaminasi sehingga perlu mendapatkan perawatan, hingga kualitas air siap untuk disalurkan kembali.
“Ada banyak faktor untuk kualitas air salah satunya karena WTP karena sudah waktunya shutdown,”ungkap Suramin.
Dikatakan Suramin, seperti yang terjadi beberapa waktu lalu, terjadi kerusakan WTP di lokasi Lok Tuan sehingga berdampak pada kualitas air untuk pelanggan. Sehingga perlu dilakukan perbaikan dan membutuhkan waktu pemeliharaan.
“Waktu itu ada kerusakan di wilayah loktuan dan alhamdulillah sudah dilakukan perbaikan karena ada yang jebol artinya perlu waktu pemeliharaan kurang lebih 1 minggu,”ungkapnya.
Ditambahkan wilayah dominan yang mengalami keluhan air keruh adalah Lok tuan. Maka pihaknya melakukan penyelesaian dan perbaikan WTP. Sehingga air yang disalurkan ke pelanggan berkualitas baik.
“Dominan memang wilayah Lok tuan rata-rata alhamdulilah sudah dilakukan, WTP sudah selesai perbaikannya lalu dilakukan tahap kedua perbaikan di jaringan pipa ke pelanggan penggelontoran jadi, yang kotor -kotor dibuang supaya masuk lagi ke pabrik bagus masuk ke sistem jaringan pipa dan bisa diterima pelanggan bagus artinya sekarang sudah selesai, ” jelasnya.
Ia pun menjelaskan PDAM melakukan pembersihan pabrik setiap 3 bulan sekali, berupa shutdown untuk perbaikan kualitas air. Kurang lebih 12 ribu pelanggan PDAM selama satu hari dilakukan pemberhentian pabrik aliran air agar powermen pabrik bekerja baik kembali dengan kualitas air yang bagus.
“Hampir 12 ribu pelanggan tapi itu kan dipadamkan selama satu hari mulai jam 7 hingga 9 malam perbaikan, shutdown jadwalnya 3 bulan sekali, berfungsi untuk perbaikan kualitas air, kedua powermen pabrik supaya bekerja dengan baik,” tambahnya.
Suramin menghimbau kepada seluruh masyarakat Kota Bontang agar segera melaporkan keluhannya terkait air yang keruh dengan menghubungi nomor 23555 atau WhatsApp yang sudah ditentukan PDAM.
“Saya menghimbau kepada pelanggan PDAM Kota Bontang dan saya ucapkan mohon maaf atas pelayanan. dan jika ada keluhan masyarakat untuk segera melaporkan ke 23555 atau wa yang sudah ditentukan di PDAM catat namanya, alamatnya dan apa keluhannya sejelas jelasnya lalu terterakan nomor telepon agar bisa langsung dihubungi pihak PDAM,”terangnya.
Reporter : Amel
Editor : Kartika Anwar
