KITAMUDAMEDIA, Bontang – Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berada di lantai 4 alias paling atas gedung pasar Taman Rawa Indah (Tamrin) cukup menguras energi untuk sampai di area tersebut.
Fasilitas tangga eskalator yang tersedia di pasar Tamrin ternyata tidak setiap waktu bisa digunakan. Sejumlah pengunjung MPP mengeluhkan hal tersebut.
Diana (34) warga Kelurahan Tanjung Laut Indah mengatakan sudah 2 kali dirinya berkunjung di MPP ini, ia mengeluhkan eskalator yang tidak berfungsi membuat dirinya kelelahan untuk berkunjung ke MPP.
“Layanan banyak yang tutup, belum lagi tempatnya di lantai 4 pasar, capek naik tangga, eskalator ada, tetapi setiap kali saya mau gunakan pasti tidak jalan, ujung-ujungnya naik tangga biasa, capek, “ keluhnya.
Selain itu, Diana juga menyesalkan masih banyak gerai yang tutup.
“Kamis kemarin saya coba ke DPMPTSP menanyakan izin usaha, alhamdulillah ada jawaban, Jumat saya ke layanan rekaman KTP untuk anak saya, hari ini rencana mau bayar air dan wifi, tetapi layanan Telkom-nya tutup, dari hari kamis minggu lalu tutup, “ kata Diana saat ditemui redaksi klausabontang.news Senin (17/10/2022).
Berbeda dengan Andi (40) warga Kelurahan Berebas Tengah yang juga merupakan pedagang sayur mayur lantai 2 Pasar Rawa Indah, Ia menuturkan sejak MPP resmi dibuka dirinya belum pernah menemui tenant Dinas Kesehatan buka saat jam operasional
Andi sangat menunggu tenant tersebut buka, lantaran dirinya ingin memeriksakan Kesehatan, baik itu tekanan darah ataupun kadar gula yang ada dalam tubuhnya, apakah normal atau tidak.
“Semoga segera buka dan saya bisa ngukur tensi disitu, harapan saya gratis mba, “ ucap Andi saat melayani pembelinya.
Menanggapi hal ini, Najirah mengatakan penyebab beberapa tenant belum buka ialah masih mempersiapan beberapa sarana dan prasarana untuk melengkapi tenant.
“Sampai saat ini pun masih banyak yang belum membuka pelayanan, kemungkinan dalam waktu dekat ini sudah buka, “ kata Najirah usai sidak Selasa (18/10/2022).
Sementara itu, Kepala UPT Pasar Kota Bontang, Andi Panrenrengi menanggapi perihal eskalator yang seringkali tidak difungsikan saat jam operator MPP.
“Bukan sengaja tidak difungsikan, tetapi mekanisme eskalator itu kan menggunakan sensor tubuh, banyak sekali anak-anak yang memainkan sensor tersebut, akan cepat rusak jika terus-terusan menyalakan sensor tersebut, sebaiknya naik tangga biasa saja sekalian olahraga, “ ujar Andi Panrenrengi.
MPP resmi dibuka sejak Selasa (11/10/2022) Mal Pelayanan Publik (MPP) yang terletak di lantai 4 bangunan Pasar Rawa Indah ini terpantau masih sepi pengunjung, hal ini lantaran beberapa layanan sering tutup saat jam operasional yakni pukul 08.00 hingga 16.00 Wita.
Reporter : Octa Fadillah
Editor : Kartika Anwar
